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Espera superar las 500.000 reparaciones anuales, y constata un fuerte aumento en ventas de ciberseguridad.

MediaMarkt, en plena carrera hacia una diversificación del negocio orientada a aumentar el peso de la venta de servicios dentro de la facturación de la cadena, informó ayer que, a la altura de septiembre, la venta de soluciones de protección integral para dispositivos ha aumentado un +47% respecto a igual mes del año anterior. El aumento se ha percibido sobre todo en ciberseguridad (desde antivirus para ordenadores hasta planes antirrobo para móviles).

Según Henry Serrano, responsable de Servicios y Soluciones en MediaMarkt España, el aumento del phishing, el ransomware y el robo de datos ha movido al consumidor a demandar seguridad para sus actividades online, y es uno de los factores que explican este aumento del negocio.

Asimismo, la compañía ofrece varios planes de cobertura y la posibilidad de extender la garantía para asegurar el dispositivo en caso de robos, así como la instalación de pantallas de privacidad para limitar el ángulo de visión de la pantalla y evitar miradas indiscretas.

MediaMarkt también ofrece otros servicios relacionados con garantías, financiación, reparaciones, instalaciones, e incluso recompra «trade in» y «forward trade», alquiler de dispositivos, y servicios de instalación de placas solares y cargadores para vehículos eléctricos.

MediaMarkt recuerda también que dispone de un gran centro de servicios y reparaciones en sus instalaciones de Pinto (Madrid), donde se llevan a cabo tareas como instalación de protectores de pantallas, calibración de televisores, reparación de smartphones, y se programan instalaciones a domicilio, desmontaje de terminales y recogida y reciclaje de piezas. La cadena prevé superar ya 2024 las 500.000 reparaciones anuales, de las de las que la quinta parte se realizará en el «hub» de Pinto.

La cadena presume de ser, según afirma, «el único retailer de electrónica de consumo con una cartera de servicios 360º».

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