D-Link lanza su chat de atención al cliente, adaptable a móviles.

La herramienta, accesible desde la página web, completa su servicio servicio posventa.

La firma D-Link, proveedora de soluciones de redes y comunicaciones para consumidores y empresas, ha anunciado la puesta en marcha de su chat de soporte técnico, con interfaz responsiva para una mejor visualización en móviles y tabletas.
El acceso al chat se realiza desde la página de soporte del sitio web de D-Link. Al hacer clic sobre «¿Necesita ayuda?» se abre una nueva ventana en la que se puede seleccionar el código del producto o, si se desconoce, formular la pregunta relativa a la consulta o incidencia. El horario de atención es de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes.
Según indica la compañía, el chat online completa sus servicios de soporte ya disponibles, que son el portal online y el teléfono de atención al cliente, lo que dará más valor a la atención posventa con un formato más moderno y acorde a las necesidades de consulta desde dispositivos móviles.