Un asistente de Vueling guía al viajero a través del smartphone.

Disponible en la app de la firma, ofrece información útil en el aeropuerto y días previos.

La aerolínea Vueling ha presentado un nuevo asistente para el viajero que utiliza las posibilidades del smartphone para mejorar la información al cliente. Se llama Eva, y acompaña al usuario en la preparación de los días previos y en el aeropuerto.
Consta de tres elementos principales:
—En primer lugar, un chat que permite interactuar directamente con Eva y guía al usuario en lugares como el mostrador de facturación, la puerta de embarque o la cinta de maletas.
—En segundo lugar, una «Timeline» que ofrece acceso directo a información útil para el viaje, como la tarjeta de embarque o el estado del vuelo.
—Finalmente, las notificaciones, que guían al usuario en el aeropuerto gracias al sistema de geolocalización. Por ejemplo, le indican su puerta de embarque o el mostrador en el que debe dejar la maleta.
El servicio ya está disponible en la app de Vueling, compatible con Android e iOS.