Este chatbot ayuda a proporcionar dar el mejor servicio al cliente en su página web.

La marca de climatización Daikin ha presentando a su nuevo asistente virtual, Keiko. Este chatbot con inteligencia artificial (IA) está programado para resolver las dudas de los usuarios de su página web. De esta manera, se mejorarán la calidad de los procesos para dar una respuesta inmediata y disponer de otra vía para informar sobre los productos y servicios de la compañía, además de otras cuestiones de interés para los consumidores.

Keiko, bautizado con un nombre elegido por los empleados de Daikin, está entrenado para resolver consultas relativas a productos, documentación, servicios, búsquedas de instaladores para pedir presupuestos, y para contactar directamente con la compañía. A través de la innovación, la compañía ofrece soluciones para dar la mejor asistencia posible a sus consumidores y con la intención de mejorar su servicio día tras día.

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